Публикации с тегом ‘работа’

Чистота письменной речи – показатель осмысленности и понимания задачи

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Недавно анализировала работы сотрудников на заданную тему. Заодно разобрала и некоторые аспекты, к бизнесу напрямую не относящиеся.  Это наличие структуры, точность понимания поставленной задачи и соответствие исполнения задачам. К тому же, проанализировала и качество письменной речи. Я давно пришла к мнению, что чистота письменной речи — показатель осмысленности и понимания задачи. Вот, делюсь частью аналитики. Думаю, найдутся люди, которым это будет интересно.

  1. Подавляющее число участников структурируют свои работы, однако, часто, это происходит, как «имитация бурной деятельности». Наблюдая за некоторыми работами, в целом может показаться, что все чётко и структурировано, но, вдаваясь в детали, читатель замечает, что (часто) факторы, перечисляющиеся под одним списком, не имеют ничего общего.
  2. Факторы «Связная речь» связаны с «Тезисным повествованием». По результатам анализа, эти категории можно разделить на три части:
  3. «Связная речь»
  4. «Связная речь» с использованием «Тезисов»
  5. «Тезисное повествование»
  6. пункты a и b – являются положительными категориями, которые могут употребляться, не нарушая гармонии повествования. Однако, категория c не является желательной, так как при использовании тезисов не в «списке», а в качестве предложений в большом тексте, осложняет работу читателю и не позволяет полностью понять всё, что хочет сказать повествователь.
  7. Большинство участников строят своё письмо грамотно, однако, некоторым сотрудникам рекомендуется обратить большее внимание на грамотность, пунктуацию и чистоту своего письма.
  8. Часть сотрудников не умеет составлять служебные документы.

Вообще, люблю аналитику любого рода. Столько интересного! Например, по данным динамики продаж можно определить проблемы и сложности сотрудников. И, на основе выявленного, можно построить либо систему обучения, либо оптимизировать бизнес-процессы. И, если проанализировать этот же показатель через некоторое время, видно, достиг ты результата своими действиями или нет.

Аналитика – великая наука! Она даёт возможности анализировать и на основе анализа принимать решения, ведущие к желаемому результату или оптимизации процессов, или прекращении проекта и многому другому.

Поделитесь публикацией:

Данности жизни

Время прочтения: 0 мин. (меньше минуты)

Спокойной жизни не бывает,

коль твои цели серьёзны и высоки.

Но нужно уметь спокойно воспринимать те данности,

которые существуют

и работать, последовательно работать.

Работай последовательно

и однозначно не реагируй на препятствия.

Что можешь — делай,

что нет — смирись и жди удобного момента.

Поделитесь публикацией:

Развитие кадров

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Позиция по развитию персонала достойная внимания. Только будет очень обидно и неприятно, что компания специалиста вырастила-выучила для себя, а он ушёл искать счастья в другое место»

Жизнь такова! Сложно предугадать, кто останется, а кто нет. Если сильный сотрудник уходит, значит руководитель не сумел показать ему перспективу или сотрудник на стороне увидел более яркие горизонты. У меня никогда не было страха, что вот я вложусь, а он потом уйдёт! По опыту могу сказать, что если ты вырастил звезду, а она уходит в своё плавание, на её место, не редко, приходит ещё более сильный человек.

И ещё, много лет назад одна из моих бывших сотрудниц, Владлена, сказала: «Нужно понимать, что работник не клянётся в вечной верности». Она в нашей компании достигла своих горизонтов и перешла в другой компании к более высоким горизонтам.

Если ты служишь развитию, развитие никогда не оставит тебя!

Поделитесь публикацией:

Как сделать неинтересное интересным?

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)


Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Не всем нам удалось организовать для себя работу, которая радует не только деньгами. Можно сделать неинтересное интересным?»

Это задача не из простых. Но это — всего лишь задача и тот, кто действительно хочет, найдёт решение.

Предлагаю свой вариант того, как «сделать неинтересное интересным».

Переключение

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Вот пришла с работы, злая и уставшая, очень хочется увидеть что-то позитивное, почувствовать его, переключить мозги — и не могу. Я одна такая?»

Нет! Вы не одна такая! Мне, например, в последнее время удаётся, в большинстве случаев, переключить свои мозги.

Вот несколько приёмов:

  • Пришла домой — и сразу в душ.
  • Заранее прикидываю, чем займусь по приходу домой.
  • Счастье от предвкушения встречи с мужем снимает зацикленность и появляется улыбка, а за ней и энергии прибавляется!
  • Вспоминаю фразу Скарлетт О’Хары: «Об этом я подумаю завтра!»

Поделитесь публикацией:

Рутина

Время прочтения: 0 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«А жаль, что приходятся по 8 часов в день заниматься рутиной. Начинаю понимать дауншифтеров. Вы знаете, что в Америке и Австралии их 30%? Треть страны не хочет пахать! Потрясно!»

Рутина — это ежедневные, часто повторяющиеся дела. Увы, без них невозможен прогресс. Так что нужно просто принять этот факт и не заморачиваться свои мозги.

Другое дело, если ты от рутины не получаешь результата, ни в прошлом, ни в настоящем. В этом случае нужно думать и менять свою рутину.

Поделитесь публикацией:

Руководителю на заметку

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Быть руководителем — это великая ответственность.  Быть эффективным руководителем — это тяжелая и тонкая работа. 20-летний опыт в бизнесе сформировал у меня несколько важных, на мой взгляд, принципов, которыми я хочу поделиться.

  • Каждый должен, в основном, заниматься своим делом в соответствии с должностными инструкциями. Например, HR — разгребать психологические завалы.  Директор — устанавливать максимально понятные и не интерпретируемые, ясные условия труда и однозначные, определённые договорённости.
  • Важно регулярно транслировать сотрудникам условия работы в современном раскладе: структуру компании и структуру принятия решений, кто и за что отвечает, разграничение полномочий, соблюдение управленческой, иерархической и должностной субординации и этики. Нужно поставить все точки над i, чтобы не оставалось надуманных внутренних и внешних измышлений и недосказанности типа: «А я понял… ожидал… думал…». Нужно показать современную систему координат компании, в рамках которой происходит деятельность компании и, соответственно, которой должны руководствоваться и руководители, и сотрудники.
  • Последовательно и скрупулёзно растить управленческие компетенции вне зависимости от поведения топов. Все топы находятся в процессе развития и точка отсчёта каждый раз будет начинаться с момента приобретения определённого навыка или позиции.
  • Не углубляться в дебри поведения — искать незакрытые реальные потребности процесса и людей, но не вовлекаться в навязываемые предвзятые и надуманные «потребности», транслируемые другими сотрудниками или топами. Их измышления могут быть основаны на их личном понимании или непонимании, что не всегда соответствует потребностям и задачам компании.
  • Регулярный аудит деятельности, наведение, корректировка ясности в текущих бизнес-процессах и взаимодействии подразделений и сотрудников. Для этого необходимо всем руководителям представить нестыковки, уязвимости и угрозы в разрезе: деятельности компании в целом, во взаимодействии подразделений, во взаимодействии коллег и сотрудников.
  • Всегда показывать, что и как нужно делать, а не просто критиковать, констатировать факты и демонстрировать своё особое мнение.

Поделитесь публикацией:

Формирование звёзд

Время прочтения: 0 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Как и где вы находите новых продуктивных менеджеров по продажам? Я за вами наблюдаю уже несколько лет и удивляюсь тому, что ваши продажники профессиональны, преданы своему делу и оптимистичны»

Благодарю за высокую оценку моей команде. Действительно, я горжусь своим коллективом и меня наполняет радость от того, что нам вместе любые горизонты достижимы.

Найти готового менеджера по продажам нелегко! В моей практике было и «перекупание» суперских продавцов из других компаний (даже целой командой с руководителем) и наём по рекомендации. Увы, из 30 человек, нанятых по этим принципам, остался в команде только один! Почему? Не сработались по разным причинам.

Я уяснила для себя, что высокие профессиональные «погоны» в одной компании часто не срабатывают в другой. Поняла, что торговые представители и менеджеры по продажам — это разные категории сотрудников в продажах. И ещё один очень важный аспект — это ценности личности. Мы не приемлем в команде стрелочников и «козлов отпущения». Наши принципы работы основаны на долгосрочной перспективе, но не по принципу «результат любой ценой» или «после нас хоть трава не расти»!

После многих лет поисков, я нашла свой вариант найма. Мы размещаем объявления на сайтах с чётко обозначенными характеристиками и параметрами деятельности. Сотрудники департамента управления персоналом тщательно, в несколько этапов, обрабатывают все резюме. После выявления подходящего резюме, соискатель проходит несколько этапов собеседования и только после этого мы принимаем человека на испытательный срок. Второй вариант — это ротация персонала. За последние 3 года коллектив менеджеров по продажам пополнился 4 сотрудниками из смежных подразделений.

Наём — это только первый этап. Нанятого сотрудника ещё нужно удержать. Для этого у нас разработана система первичного обучения и последующая система наставничества. Также, у нас отработана система повышения квалификации, как без отрыва от производства, так и в специализированных организациях.

Мы не набираем звёзд. Мы их формируем.

Поделитесь публикацией:

Кто заставляет индивида плясать на раскалённой сковородке? Почему люди ждут, пока «жаренный петух клюнет»?

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)


Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Ответьте, пожалуйста, на два вопроса. Кто заставляет индивида плясать на раскалённой сковородке? Почему люди ждут, пока «жаренный петух клюнет»?»

Ответ на первый вопрос

Тот, кто делает выбор.

Тот, кто решает одно, а действует иначе.

Тот, кто привык всё оставлять на потом и жить по принципу «авось само рассосётся».

Тот, кто всю ответственность перекладывает на внешний мир, но не берёт её на себя.

Тот, кто во всём обвиняет других.

Тот, кто не анализирует и не прогнозирует.

Тот, кто игнорирует законы Мироздания и общества.

Тот, кто остановился в своём развитии.

Ответ на второй вопрос

Потому, что люди не контролируют своё время.

Потому, что ждут, что кто-то сделает за них.

Потому, что тянут до последнего.

Поделитесь публикацией:

Умение зарабатывать деньги

Время прочтения: 0 мин. (меньше минуты)

Коротко о важном:

Умение зарабатывать деньги и умение получать их с достоинством являются оценкой результативности вашей деятельности и ваших выборов. Нужно научиться не стесняться получать оплату за свой труд.

Поделитесь публикацией:

Книги Мирры:


Подробнее
Появились вопросы?
Задайте их Мирре

Задайте вопрос Мирре


Введите ваше имя, эл.почту и вопрос.
Мирра свяжется с вами очень скоро!


 Имя*


 Эл.Почта


 Вопрос