Публикации с тегом ‘работа’

Растить кадры – сложная, амбициозная, но необходимая ежедневная работа

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

 

В бизнесе существует дилемма: нанимать топ-менеджмент извне или растить внутри компании.

Пройдя непростой путь и наделав массу дорогостоящих ошибок, я пришла к выводу, что лучше растить управленческие кадры из своих сотрудников.

Каковы преимущества и сложности этого выбора?

Преимущества:

  • Сотрудник, выросший внутри компании, более лоялен, потому что знает фирму изнутри: знает существующие взаимоотношения, ценности, бизнес-процессы, требования, людей.
  • Такие сотрудники более преданы делу и имеют опыт доверия высшему руководству, с которым прошел «огонь, воду и медные трубы».
  • Руководителю из «своих» коллеги доверят больше, потому что знают его не понаслышке, а видели его работу собственными глазами.

Сложности:

  • Уходит очень много времени на обучение быть руководителем. Процесс становления очень долог и тернист как для самого нового руководителя, так и для его руководителя.
  • Не всякий специалист может стать руководителем отдела. Для этого требуются не только специальные знания по профилю работы, сколько умение управлять людьми и процессами, а также, умение видеть картинку бизнеса в целом.
  • Новоиспеченному руководителю часто сложно управлять своими вчерашними коллегами, которые не всегда готовы ему помогать и воспринимать его в новом качестве.
  • Часто срабатывает старая роль узкого специалиста – все стремится сделать только сам и не умеет делегировать задачи, а часто и ставить задачи.
  • Высшему руководству приходится терпеливо и ежедневно помогать формировать управленческую позицию. На это не всегда хватает терпения, но это стоит того!

Поделитесь публикацией:

Как быть руководителем бизнеса?

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Сложно быть руководителем собственного бизнеса. Нужно о многом думать:

  • как обеспечить достойные условия работы и заработной платы;
  • как определить возможности и невозможности карьерного роста сотрудников;
  • какие тебе нужны сотрудники, специалисты и руководители направлений;
  • все ли сотрудники могут стать руководителями;
  • как органично исполнять требования трудового кодекса и давать возможность сотрудникам развиваться;
  • как грамотно прописать бизнес-процессы, чтобы сотрудники понимали технологии продвижения и достижения результатов;
  • как сохранить работоспособный микроклимат в коллективе;
  • как работать с амбициозными сотрудниками, а как — с безынициативными;
  • как и чему учить свой персонал;
  • растить руководителей из своих сотрудников или нанимать со стороны.

Много, очень много вопросов. Перечислила только ничтожно малую часть вопросов, с которыми приходится ежедневно сталкиваться. Каждый аспект бизнеса требует взвешенности и внимательности при принятии решений.

Иметь собственное дело — великая ответственность в огромном количестве вопросов.

Многие хотят иметь свой бизнес, но не многие понимают всю сложность и неоднозначность выгод этого дела. Это миф, что иметь свой бизнес – это просто и легко, главное, чтобы был первоначальный капитал. Нужно обладать великим множеством навыков и компетенций.

Вот некоторые из них, которым мне пришлось научиться:

  • умение управлять конфликтом интересов внутри и вне компании;
  • навыки анализа и прогнозирования деятельности фирмы и рынка;
  • навыки обучения и управления топ-менеджментом;
  • умение выбирать приоритеты при огромном количестве задач;
  • управлять разнообразными потоками информации и знаний;
  • умение формировать необходимое мнение по конкретному вопросу;
  • навыки выработки стратегии и тактики деятельности в разных направлениях;
  • формирование продуктивного микроклимата коллектива и лидеров мнения;
  • работать без выходных и отпусков по 14 часов в сутки;
  • быстро принимать решения;
  • работать в многозадачном режиме…

Несомненно, бизнес даёт многое, но и требует многого.

Поделитесь публикацией:

Чистота письменной речи – показатель осмысленности и понимания задачи

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Недавно анализировала работы сотрудников на заданную тему. Заодно разобрала и некоторые аспекты, к бизнесу напрямую не относящиеся.  Это наличие структуры, точность понимания поставленной задачи и соответствие исполнения задачам. К тому же, проанализировала и качество письменной речи. Я давно пришла к мнению, что чистота письменной речи — показатель осмысленности и понимания задачи. Вот, делюсь частью аналитики. Думаю, найдутся люди, которым это будет интересно.

  1. Подавляющее число участников структурируют свои работы, однако, часто, это происходит, как «имитация бурной деятельности». Наблюдая за некоторыми работами, в целом может показаться, что все чётко и структурировано, но, вдаваясь в детали, читатель замечает, что (часто) факторы, перечисляющиеся под одним списком, не имеют ничего общего.
  2. Факторы «Связная речь» связаны с «Тезисным повествованием». По результатам анализа, эти категории можно разделить на три части:
  3. «Связная речь»
  4. «Связная речь» с использованием «Тезисов»
  5. «Тезисное повествование»
  6. пункты a и b – являются положительными категориями, которые могут употребляться, не нарушая гармонии повествования. Однако, категория c не является желательной, так как при использовании тезисов не в «списке», а в качестве предложений в большом тексте, осложняет работу читателю и не позволяет полностью понять всё, что хочет сказать повествователь.
  7. Большинство участников строят своё письмо грамотно, однако, некоторым сотрудникам рекомендуется обратить большее внимание на грамотность, пунктуацию и чистоту своего письма.
  8. Часть сотрудников не умеет составлять служебные документы.

Вообще, люблю аналитику любого рода. Столько интересного! Например, по данным динамики продаж можно определить проблемы и сложности сотрудников. И, на основе выявленного, можно построить либо систему обучения, либо оптимизировать бизнес-процессы. И, если проанализировать этот же показатель через некоторое время, видно, достиг ты результата своими действиями или нет.

Аналитика – великая наука! Она даёт возможности анализировать и на основе анализа принимать решения, ведущие к желаемому результату или оптимизации процессов, или прекращении проекта и многому другому.

Поделитесь публикацией:

Данности жизни

Время прочтения: 0 мин. (меньше минуты)

Спокойной жизни не бывает,

коль твои цели серьёзны и высоки.

Но нужно уметь спокойно воспринимать те данности,

которые существуют

и работать, последовательно работать.

Работай последовательно

и однозначно не реагируй на препятствия.

Что можешь — делай,

что нет — смирись и жди удобного момента.

Поделитесь публикацией:

Развитие кадров

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Позиция по развитию персонала достойная внимания. Только будет очень обидно и неприятно, что компания специалиста вырастила-выучила для себя, а он ушёл искать счастья в другое место»

Жизнь такова! Сложно предугадать, кто останется, а кто нет. Если сильный сотрудник уходит, значит руководитель не сумел показать ему перспективу или сотрудник на стороне увидел более яркие горизонты. У меня никогда не было страха, что вот я вложусь, а он потом уйдёт! По опыту могу сказать, что если ты вырастил звезду, а она уходит в своё плавание, на её место, не редко, приходит ещё более сильный человек.

И ещё, много лет назад одна из моих бывших сотрудниц, Владлена, сказала: «Нужно понимать, что работник не клянётся в вечной верности». Она в нашей компании достигла своих горизонтов и перешла в другой компании к более высоким горизонтам.

Если ты служишь развитию, развитие никогда не оставит тебя!

Поделитесь публикацией:

Как сделать неинтересное интересным?

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)


Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Не всем нам удалось организовать для себя работу, которая радует не только деньгами. Можно сделать неинтересное интересным?»

Это задача не из простых. Но это — всего лишь задача и тот, кто действительно хочет, найдёт решение.

Предлагаю свой вариант того, как «сделать неинтересное интересным».

Переключение

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Вот пришла с работы, злая и уставшая, очень хочется увидеть что-то позитивное, почувствовать его, переключить мозги — и не могу. Я одна такая?»

Нет! Вы не одна такая! Мне, например, в последнее время удаётся, в большинстве случаев, переключить свои мозги.

Вот несколько приёмов:

  • Пришла домой — и сразу в душ.
  • Заранее прикидываю, чем займусь по приходу домой.
  • Счастье от предвкушения встречи с мужем снимает зацикленность и появляется улыбка, а за ней и энергии прибавляется!
  • Вспоминаю фразу Скарлетт О’Хары: «Об этом я подумаю завтра!»

Поделитесь публикацией:

Рутина

Время прочтения: 0 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«А жаль, что приходятся по 8 часов в день заниматься рутиной. Начинаю понимать дауншифтеров. Вы знаете, что в Америке и Австралии их 30%? Треть страны не хочет пахать! Потрясно!»

Рутина — это ежедневные, часто повторяющиеся дела. Увы, без них невозможен прогресс. Так что нужно просто принять этот факт и не заморачиваться свои мозги.

Другое дело, если ты от рутины не получаешь результата, ни в прошлом, ни в настоящем. В этом случае нужно думать и менять свою рутину.

Поделитесь публикацией:

Руководителю на заметку

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Быть руководителем — это великая ответственность.  Быть эффективным руководителем — это тяжелая и тонкая работа. 20-летний опыт в бизнесе сформировал у меня несколько важных, на мой взгляд, принципов, которыми я хочу поделиться.

  • Каждый должен, в основном, заниматься своим делом в соответствии с должностными инструкциями. Например, HR — разгребать психологические завалы.  Директор — устанавливать максимально понятные и не интерпретируемые, ясные условия труда и однозначные, определённые договорённости.
  • Важно регулярно транслировать сотрудникам условия работы в современном раскладе: структуру компании и структуру принятия решений, кто и за что отвечает, разграничение полномочий, соблюдение управленческой, иерархической и должностной субординации и этики. Нужно поставить все точки над i, чтобы не оставалось надуманных внутренних и внешних измышлений и недосказанности типа: «А я понял… ожидал… думал…». Нужно показать современную систему координат компании, в рамках которой происходит деятельность компании и, соответственно, которой должны руководствоваться и руководители, и сотрудники.
  • Последовательно и скрупулёзно растить управленческие компетенции вне зависимости от поведения топов. Все топы находятся в процессе развития и точка отсчёта каждый раз будет начинаться с момента приобретения определённого навыка или позиции.
  • Не углубляться в дебри поведения — искать незакрытые реальные потребности процесса и людей, но не вовлекаться в навязываемые предвзятые и надуманные «потребности», транслируемые другими сотрудниками или топами. Их измышления могут быть основаны на их личном понимании или непонимании, что не всегда соответствует потребностям и задачам компании.
  • Регулярный аудит деятельности, наведение, корректировка ясности в текущих бизнес-процессах и взаимодействии подразделений и сотрудников. Для этого необходимо всем руководителям представить нестыковки, уязвимости и угрозы в разрезе: деятельности компании в целом, во взаимодействии подразделений, во взаимодействии коллег и сотрудников.
  • Всегда показывать, что и как нужно делать, а не просто критиковать, констатировать факты и демонстрировать своё особое мнение.

Поделитесь публикацией:

Формирование звёзд

Время прочтения: 0 мин. (меньше минуты)

Привожу здесь ответ на вопрос читателя, который считаю интересным и полезным.

«Как и где вы находите новых продуктивных менеджеров по продажам? Я за вами наблюдаю уже несколько лет и удивляюсь тому, что ваши продажники профессиональны, преданы своему делу и оптимистичны»

Благодарю за высокую оценку моей команде. Действительно, я горжусь своим коллективом и меня наполняет радость от того, что нам вместе любые горизонты достижимы.

Найти готового менеджера по продажам нелегко! В моей практике было и «перекупание» суперских продавцов из других компаний (даже целой командой с руководителем) и наём по рекомендации. Увы, из 30 человек, нанятых по этим принципам, остался в команде только один! Почему? Не сработались по разным причинам.

Я уяснила для себя, что высокие профессиональные «погоны» в одной компании часто не срабатывают в другой. Поняла, что торговые представители и менеджеры по продажам — это разные категории сотрудников в продажах. И ещё один очень важный аспект — это ценности личности. Мы не приемлем в команде стрелочников и «козлов отпущения». Наши принципы работы основаны на долгосрочной перспективе, но не по принципу «результат любой ценой» или «после нас хоть трава не расти»!

После многих лет поисков, я нашла свой вариант найма. Мы размещаем объявления на сайтах с чётко обозначенными характеристиками и параметрами деятельности. Сотрудники департамента управления персоналом тщательно, в несколько этапов, обрабатывают все резюме. После выявления подходящего резюме, соискатель проходит несколько этапов собеседования и только после этого мы принимаем человека на испытательный срок. Второй вариант — это ротация персонала. За последние 3 года коллектив менеджеров по продажам пополнился 4 сотрудниками из смежных подразделений.

Наём — это только первый этап. Нанятого сотрудника ещё нужно удержать. Для этого у нас разработана система первичного обучения и последующая система наставничества. Также, у нас отработана система повышения квалификации, как без отрыва от производства, так и в специализированных организациях.

Мы не набираем звёзд. Мы их формируем.

Поделитесь публикацией:

Книги Мирры:


Подробнее
Появились вопросы?
Задайте их Мирре

Задайте вопрос Мирре


Введите ваше имя, эл.почту и вопрос.
Мирра свяжется с вами очень скоро!


 Имя*


 Эл.Почта


 Вопрос