Чистота письменной речи – показатель осмысленности и понимания задачи

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Недавно анализировала работы сотрудников на заданную тему. Заодно разобрала и некоторые аспекты, к бизнесу напрямую не относящиеся.  Это наличие структуры, точность понимания поставленной задачи и соответствие исполнения задачам. К тому же, проанализировала и качество письменной речи. Я давно пришла к мнению, что чистота письменной речи — показатель осмысленности и понимания задачи. Вот, делюсь частью аналитики. Думаю, найдутся люди, которым это будет интересно.

  1. Подавляющее число участников структурируют свои работы, однако, часто, это происходит, как «имитация бурной деятельности». Наблюдая за некоторыми работами, в целом может показаться, что все чётко и структурировано, но, вдаваясь в детали, читатель замечает, что (часто) факторы, перечисляющиеся под одним списком, не имеют ничего общего.
  2. Факторы «Связная речь» связаны с «Тезисным повествованием». По результатам анализа, эти категории можно разделить на три части:
  3. «Связная речь»
  4. «Связная речь» с использованием «Тезисов»
  5. «Тезисное повествование»
  6. пункты a и b – являются положительными категориями, которые могут употребляться, не нарушая гармонии повествования. Однако, категория c не является желательной, так как при использовании тезисов не в «списке», а в качестве предложений в большом тексте, осложняет работу читателю и не позволяет полностью понять всё, что хочет сказать повествователь.
  7. Большинство участников строят своё письмо грамотно, однако, некоторым сотрудникам рекомендуется обратить большее внимание на грамотность, пунктуацию и чистоту своего письма.
  8. Часть сотрудников не умеет составлять служебные документы.

Вообще, люблю аналитику любого рода. Столько интересного! Например, по данным динамики продаж можно определить проблемы и сложности сотрудников. И, на основе выявленного, можно построить либо систему обучения, либо оптимизировать бизнес-процессы. И, если проанализировать этот же показатель через некоторое время, видно, достиг ты результата своими действиями или нет.

Аналитика – великая наука! Она даёт возможности анализировать и на основе анализа принимать решения, ведущие к желаемому результату или оптимизации процессов, или прекращении проекта и многому другому.

Поделитесь публикацией:

Руководителю на заметку

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Быть руководителем — это великая ответственность.  Быть эффективным руководителем — это тяжелая и тонкая работа. 20-летний опыт в бизнесе сформировал у меня несколько важных, на мой взгляд, принципов, которыми я хочу поделиться.

  • Каждый должен, в основном, заниматься своим делом в соответствии с должностными инструкциями. Например, HR — разгребать психологические завалы.  Директор — устанавливать максимально понятные и не интерпретируемые, ясные условия труда и однозначные, определённые договорённости.
  • Важно регулярно транслировать сотрудникам условия работы в современном раскладе: структуру компании и структуру принятия решений, кто и за что отвечает, разграничение полномочий, соблюдение управленческой, иерархической и должностной субординации и этики. Нужно поставить все точки над i, чтобы не оставалось надуманных внутренних и внешних измышлений и недосказанности типа: «А я понял… ожидал… думал…». Нужно показать современную систему координат компании, в рамках которой происходит деятельность компании и, соответственно, которой должны руководствоваться и руководители, и сотрудники.
  • Последовательно и скрупулёзно растить управленческие компетенции вне зависимости от поведения топов. Все топы находятся в процессе развития и точка отсчёта каждый раз будет начинаться с момента приобретения определённого навыка или позиции.
  • Не углубляться в дебри поведения — искать незакрытые реальные потребности процесса и людей, но не вовлекаться в навязываемые предвзятые и надуманные «потребности», транслируемые другими сотрудниками или топами. Их измышления могут быть основаны на их личном понимании или непонимании, что не всегда соответствует потребностям и задачам компании.
  • Регулярный аудит деятельности, наведение, корректировка ясности в текущих бизнес-процессах и взаимодействии подразделений и сотрудников. Для этого необходимо всем руководителям представить нестыковки, уязвимости и угрозы в разрезе: деятельности компании в целом, во взаимодействии подразделений, во взаимодействии коллег и сотрудников.
  • Всегда показывать, что и как нужно делать, а не просто критиковать, констатировать факты и демонстрировать своё особое мнение.

Поделитесь публикацией:

Чему меня научила работа руководителем

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Время прочтения:

1 мин. (меньше минуты)


Понятно, что всё гладко не бывает. В деятельности бывают и ошибки, и промахи, и неудачи. И они нас постоянно учат и делают сильнее.

В процессе осознания своих промахов и неудач, каждый факт мы досконально прорабатываем и стремимся использовать в русле развития.

Но ведь я же простой человек, хоть и управленец серьёзного уровня

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Время прочтения:

1 мин. (меньше минуты)

Я чувствую за собой ответственность слышать и знать всё. Такой я человек, что у меня всё должно быть под контролем.

Но ведь я же простой человек, хоть и управленец серьезного уровня. Здесь и перегруз, и, порой, непонимание происходящего, и, что самое для меня неприятное, необоснованные обиды.

Компания — это живой организм

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Время прочтения:

1 мин. (меньше минуты)


У нас в компании средний показатель работы сотрудника — 7-9 лет. Есть сотрудники, работающие со дня основания — 23 года!

Основными причинами увольнения являются либо переезд в другой город, либо желание сменить сферу деятельности. Также, достаточно частым у нас является перерыв на время декретного отпуска. За время моей работы (17 лет) у нас родилось более 25 детишек — и это моя гордость. Есть несколько сотрудниц, которые по 2 раза уходили в декретный отпуск и возвращались.

Как я поддерживаю работоспособность компании?

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Время прочтения:

1 мин. (меньше минуты)

post_img_1
Что делаю лично я, как один из собственников и директор по организационным вопросам развития и руководитель департамента продаж, чтобы поддерживать работоспособность компании:

Каково это, быть руководителем?

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Время прочтения:

1 мин. (меньше минуты)

post_img
Быть работодателем — серьёзная ответственность.

Работодатель много чего должен: создавать рабочие места и приемлемые условия труда; своевременно платить заработную плату и налоги в соответствии с постоянно совершенствующим законодательством страны; создавать единое информационное пространство для развития сотрудников; контролировать психологический микроклимат — от этого зависит работоспособность сотрудников; описывать бизнес-процессы и контролировать их актуальность; поддерживать внутренний и внешний имидж добросовестного работодателя; иметь качественный продукт или услугу и многое-многое другое.

Руководители и начальники

Время прочтения: 1 мин. (меньше минуты)

Время прочтения:

1 мин. (меньше минуты)

post_img
Сегодня сил нет… Еле отзанималась в зале. Целый день было сложно. Побаливала голова и тело стонало и крючило…

Решено много рабочих вопросов. Этим довольна.

Школу прикладной психологии провела тоже нормально, с хорошим настроением. Думаю, удалось людям дать заряд энергии.

Доехала домой, голова болит и нет сил. Возможно, это из-за того, что есть новые неприятные задачи и пока нет внятного варианта решения.

Размышляю по управленческим аспектам деятельности. Как определить тот предел, который, руководитель-сотрудник не может преодолеть?

Книги Мирры:


Подробнее
Появились вопросы?
Задайте их Мирре

Задайте вопрос Мирре


Введите ваше имя, эл.почту и вопрос.
Мирра свяжется с вами очень скоро!


 Имя*


 Эл.Почта


 Вопрос